People at Chợ Tốt #15: Những “lần đầu tiên” của anh Backend tại công ty Product

Trong thời điểm kết quả Fruit Awards H1.2025 sắp được bật mí, Chợ lại háo hức nhớ lại cuộc trò chuyện cùng Danh Nguyễn - Senior Backend Engineer - thành viên liên tiếp 2 lần trong 2024 đạt giải Fruit Embracer của Engineering Revenue. Hỏi về cảm nhận khi đạt được giải thưởng danh giá này tại Chợ, Danh chỉ cười đùa: “Mình cứ cố gắng, điều gì tới sẽ tới”. Nghe vậy thôi, chứ Chợ biết đằng sau đó là hình ảnh một bạn kỹ sư công nghệ đầy tài năng, nỗ lực, không ngừng học hỏi và hướng đến sự phát triển chung.

Từ chàng trai làm Viễn thông có niềm đam mê nghiên cứu Tech stack, chót lọt hố nên chuyển hướng qua Backend rồi bén duyên với Chợ. Hành trình đến với Chợ cũng lắm chông gai, khi Danh kể là ứng tuyển qua ITViec 2 3 lần mà hông được, nhưng vì thích quá nên trực tiếp gửi CV cho Tuyển dụng. Vượt qua các vòng phỏng vấn căng não và chính thức vào Chợ, bắt đầu chuỗi kỉ niệm những lần đầu tiên khó phai:

• Lần đầu đi làm, vô tuần đầu tiên là “được” dẫn đi outing luôn. Khi mọi thứ còn quá mới mẻ, chưa quen biết ai mà đi chơi xa thì có hơi bỡ ngỡ. Nhưng rất may vì mọi người rất vui, được các anh chị trong team chăm lo, nên chuyến đi trở thành kỉ niệm đáng nhớ của Danh cùng team Revenue x SRE x OD tại Coco Beach Camp.

• Lần đầu trải nghiệm thức đêm để release: Do các tính năng của team Revenue chủ yếu liên quan đến thanh toán, đơn hàng và giao dịch nên hầu như các buổi release các tính năng quan trọng của team đều được thực hiện vào ban đêm (lúc user ít sử dụng để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm của mọi người), và thường sẽ bắt đầu vào lúc 0h và kết thúc vào lúc 3h, 4h sáng. "Danh nhớ lần release tính năng liên quan đến Đồng Tốt Doanh Nghiệp, cả team thức cùng nhau 3 đêm liên tục, sau đợt release đó thì ai cũng phải book ngày nghỉ phép để “chữa lành” (haha). Làm Engineer ở công ty Product có mấy cái “cực” như thế, nhưng rất đáng nhớ."  

• Lần đầu làm công ty product để thực sự hiểu tinh thần User First quan trọng như thế nào: 

“Chợ Tốt là công ty product đầu tiên Danh tham gia. Vì sản phẩm của mình, những gì mình làm trên hệ thống sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến người dùng, nên những gì mình làm đều thực sự cần sự cẩn thận. Ngày xưa làm dự án viễn thông, một tính năng sẽ rất lâu mới được chính thức triển khai vào hệ thống và mình cũng khó thấy được những tác động trực tiếp lên sản phẩm. Còn như ở Chợ, bất kỳ tính năng nào thay đổi, mình đều có thể thấy ngay kết quả và tác động. Cũng vì vậy nên nó cho mình sự hứng thú hơn. Đồng thời cũng cần sự cẩn trọng hơn, team mình cùng cố gắng hạn chế tối đa những con bug lớn, tránh ảnh hưởng trải nghiệm của người dùng trên trang.”

• Lần đầu được sếp tin tưởng trao vai trò PIC cho những dự án lớn của team, ghi dấu những cột mốc đáng nhớ trên hành trình phát triển cùng Chợ:

“Back-office Centralization, đây là dự án đầu tiên mà mình được sếp Tharles giao cho làm PIC  (person in charge) từ phía Revenue team, đảm nhiệm công việc liên quan đến lên kế hoạch, sắp xếp nhân lực, thực hiện, làm việc với các stakeholders và đảm bảo dự án được release đúng hạn. Trong dự án này, team Revenue sẽ đảm nhiệm migrate 26 modules lớn khác nhau từ 4 hệ thống Back-office cũ trong khi vẫn đảm bảo các feature của Work Group (WG) được release theo tiến độ. Đối với mình đây là một dự án khá lớn và giúp mình học hỏi được khá nhiều điều từ những anh chị tham gia cùng, đặc biệt kỹ năng quản lý dự án từ anh Khoa - PIC tổng dự án. Do đây là một dự án cần sự phối hợp của rất nhiều bên khác nhau nên việc quản lý hiệu quả là một trong những điều kiện tiên quyết để dự án thành công tốt đẹp.

Nếu như Back-office Centralization là một dự án dài hạn kéo dài 3 Quý, thì Free Listing Fee là một dự án ngắn hạn nhưng cũng không kém phần phức tạp. Project được kick-off vào giữa tháng 8/ 2024 và release bản đầu tiên cho Web vào đầu tháng 10/2024. Đây là một dự án thay đổi hoàn toàn cách một người dùng thanh toán phí đăng tin của họ. Với dự án này, người dùng có thể tự do lựa cho hình thức đăng tin mà họ muốn, có thể dùng voucher, dùng quota của gói Subscription hay thanh toán bằng Đồng Tốt. Để team Revenue có thể thực hiện dự án cần sự tham gia hỗ trợ từ hai team chính là Marketplace Foundation và Vertical WGs. Nhờ kỹ năng quản lý dự án được học hỏi từ trước đó đã giúp mình đưa con đò về bờ đúng hạn.”

Với Danh, tinh thần Integrity - chính trực thực sự rất quan trọng. Đảm nhận dự án cần sự phối hợp của nhiều bên khác nhau, để tất cả cùng đạt được mục đích chung cuối cùng, từng thành viên như mắc xích, cần chủ động chịu trách nhiệm cho công việc của mình. Trong thời đại AI, tinh thần này càng cần được nêu cao hơn nữa.

“Ở cái thời buổi mà AI có thể hỗ trợ con người ở rất nhiều công việc. Mình nghĩ tính chính trực là điều mà mỗi bạn Engineer, mỗi bạn Coder đều cần có. Không thể vận dụng một cách máy móc hay phụ thuộc hoàn toàn vào AI, mỗi kỹ sư cần dựa trên sự thấu hiểu hệ thống, chuyên môn và kinh nghiệm riêng để biết cách vận dụng AI như một công cụ nâng cao hiệu suất công việc.

Nói đến đây, lại nhớ đến thời mình phỏng vấn vô Chợ. Chuyển hướng từ làm viễn thông qua Backend là một lĩnh vực hoàn toàn khác, ngôn ngữ đầu tiên mình học sau khi chuyển nghề lại là Python (trong khi Chợ dùng Golang), trong phỏng vấn thì mình toàn kể về mấy dự án viễn thông đang làm thôi, không dính chút gì với Chợ luôn. Thời gian mới vô, mình cứ hay vặn hỏi anh phỏng vấn lý do được cho đậu (haha). Nhưng cuối cùng thì hiểu rằng ngôn ngữ chỉ là ngôn ngữ thôi, và ngôn ngữ là để giao tiếp, kết nối. Giống như cách AI giúp mình kết nối được với nguồn thông tin kiến thức khổng lồ. Việc của mình là tận dụng tư duy, hiểu biết cá nhân để giải quyết vấn đề.”

• Lần đầu có một chiếc team “hợp cạ số dzách” cùng những anh chị em làm việc hết mình, chơi cũng nhiệt tình. 

“Trong team có anh Huy là người mình biết đầu tiên - do lúc tìm hiểu để ứng tuyển Chợ có đọc blog về anh (thấy rất thích). Anh Huy cũng là người take care cho mình giai đoạn đầu vào Chợ (cả lúc đi Outing hơi bối rối đó, haha), là người hay hỗ trợ mọi người về những legacy requirement, legacy service và bất kỳ vấn đề nào khác anh luôn sẵn lòng. Có chị Trang luôn cho tụi mình những ý tưởng hay, những kiến thức AI mới, hỗ trợ tụi mình review technical. Có sếp Tharles luôn tin tưởng thành viên và là đội trưởng lèo lái team vượt bao mặt trận. Và tất cả thành viên còn lại luôn hỗ trợ nhau, san sẻ trách nhiệm, lẫn niềm vui nỗi buồn. Nói về điều mình quý nhất ở Chợ, cũng chính là những con người này đây!

Tháng 5 vừa rồi cũng vừa kỷ niệm 3 năm của mình tại Chợ. Không dám hứa gì hơn, chỉ mong hành trình sắp tới sẽ tiếp tục đóng góp được nhiều cho tổ chức. Mình mong Chợ sẽ luôn như vậy, luôn giữ user ở vị trí ưu tiên, luôn không ngừng nâng cấp chất lượng quy trình và sản phẩm, cùng nhau đạt được mục tiêu xa hơn. Mong cho các thành viên tại Chợ đều tốt hơn mỗi ngày. Yeah!”