User Story #18: Tái Sinh
Trước khi bắt đầu làm việc tại Chợ Tốt, mình chưa có thói quen dùng hay trao đổi đồ đã qua sử dụng. Có thể xuất phát từ việc mình luôn cảm thấy thích thú với cảm giác "unbox" những món đồ mới, hoặc cũng có thể vì mình chưa tự tin vào khả năng “check var” để kiểm tra chất lượng sản phẩm. Mình cũng là một người dùng đồ quá "bền" nên cũng thường dùng một món đồ cho đến khi không sử dụng được nữa thì thôi. Vì những lý do ấy mà mình chưa thật sự có một trải nghiệm nào trên trang của Chợ Tốt, ngoại trừ việc xem các tin về nhà ở.
Rồi mọi thứ bắt đầu thay đổi khi mình cần làm bài Understanding để vượt qua giai đoạn thử việc :)) Lúc đó, mình đã tìm kiếm khắp ngóc ngách nhà mình và đã quyết định đăng bán chiếc xe đạp 3 bánh của con gái - một món đồ đã lâu bé không còn dùng đến nữa. Với lần đầu trải nghiệm, mình khá là bất ngờ vì chỉ sau vài phút, đã có 3 người liên hệ để hỏi mua lại chiếc xe ấy. Mình đã rất ngạc nhiên là việc giao dịch trên Chợ lại có tính “thanh khoản” và sự nhanh chóng đến vậy. Điều này cũng làm mình cảm thấy thú vị, khi công ty mà mình đang làm việc đã giúp cho việc mua bán trở nên dễ dàng, thuận tiện hơn bao giờ hết và thật sự giúp ích cho người dùng rất nhiều.
Mình vẫn còn nhớ rất rõ ấn tượng với chị khách đầu tiên, vì chị ấy liên tục dặn dò mình "Em cho bé đầu của em ăn xong là em sẽ chạy qua chị liền, em từ An Sương qua, chắc qua chị khoảng 30', chị nhớ để cho con em nha". Không những nhắn tin trên app, chị ấy còn nhắn qua sđt để nhắc mình mãi cho đến khi mình bảo "Chị yên tâm, chạy xe cẩn thận, em hứa em để lại cho bé nhà chị mà".
Đúng 30 phút sau, chị ấy đến nơi. Khi giao xe cho chị, mình cảm nhận được niềm vui sướng vô cùng từ người mẹ trẻ. Mồ hôi nhễ nhại nhưng chị ấy cười rất tươi: "Em muốn mua cho bé lâu rồi, nhưng mua mới cũng cả triệu bạc, em thấy tin của chị em mừng lắm, chỉ sợ chị bán cho người khác mất." Câu nói của chị ấy làm mình thấy giá trị của việc cho đi và có thêm niềm tin rằng mỗi món đồ đều có câu chuyện, giá trị riêng của nó. Chiếc xe đạp nhỏ đã bên con gái của mình được 2 năm, từ những lần mình đẩy xe cho con tập chạy, những lần dạo chơi ngoài công viên dưới bầu trời xanh đầy nắng cho đến khi con lớn hơn một chút, chiếc xe lại trở nên nhỏ bé và dần nằm vào một góc nhà. Mình tin khi về ngôi nhà mới, cũng sẽ có một cô bé nâng niu, trân trọng và chiếc xe đạp rồi sẽ được tiếp tục đồng hành cùng với một bé gái đáng yêu nữa, như cách chiếc xe cùng lớn lên với con gái mình vậy.
Với mình ở thời điểm hiện tại, Chợ không chỉ đơn thuần là một nền tảng mua bán nữa mà còn là nơi kết nối mọi người. Mỗi món đồ được mua bán hay cho tặng đều mang theo những câu chuyện, những kỷ niệm và cả những hy vọng. Mình cũng dần dần thay đổi cách nhìn nhận về đồ cũ. Mình bắt đầu thấy rằng, không phải lúc nào những món đồ mới cũng là lựa chọn tốt nhất. Đôi khi, những món đồ đã qua sử dụng lại giúp tiết kiệm chi phí, có giá trị và ý nghĩa nhất định.
Những món đồ tuy cũ đối với mình nhưng lại có thể trở nên mới mẻ với người khác. Qua Chợ Tốt, những món đồ ấy giống như được tái sinh và sống một cuộc đời mới. Sự tái sinh ấy cũng là một phần của sứ mệnh mà Chợ Tốt luôn ấp ủ: Đồng hành người dùng Việt qua từng chặng đường trong của cuộc đời mỗi người.
#táisinh #chiếcxebabánh